Guías de estilo de contenido
El contenido es vital para el éxito de un negocio.Los socios pueden impulsar las ventas proporcionando contenido completo y consistente de alta calidad.La satisfacción del cliente aumenta cuando el contenido del producto es preciso y sólido, lo que también puede reducir la aparición de críticas negativas y devoluciones de los clientes.Cumplir con los estándares que brindamos garantiza que nuestros clientes disfruten de una experiencia de compra perfecta en todos los canales de Walmart, animándolos a regresar para futuras compras.
El contenido excepcional es importante para la precisión y el funcionamiento de Walmart.com, incluido:
- Clasificación de elementos: los elementos se clasifican cuando se incorporan mediante la especificación de configuración de elementos.Un algoritmo que utiliza el nombre y la descripción del producto para determinar el tipo de producto correcto.
- Estanterías: los artículos se clasifican en distintos grupos (estantes), que los clientes exploran y compran en Walmart.
- Informes financieros: los artículos se clasifican en grupos de informes financieros según el tipo de producto y las reglas de atributos establecidas por los equipos de categorías.
- Búsqueda: para garantizar que los clientes puedan encontrar los productos que buscan, los artículos deben tener un buen contenido, incluidos títulos, descripciones y atributos.
- Ventas: el contenido es la clave de las ventas.Con un contenido del producto conciso y bien desarrollado, los clientes tendrán la información y la confianza para comprar artículos.
¿Qué es un buen contenido?Contenido que cuida a nuestros clientes.
C – Completo
A - Preciso
R – Relevante
E - Interesante
Guías de estilo: su hoja de referencia para obtener contenido excelente
Walmart ha diseñado guías de estilo para nuestras categorías de artículos).Estas guías de estilo brindan todo lo que necesita para garantizar que tenga todo lo necesario para publicar sus artículos.Estas guías también pueden ayudarle a hacer un esfuerzo adicional y proporcionar contenido de la más alta calidad, que presentará sus artículos de la mejor manera posible a sus clientes.
Le recomendamos que busque nuevas versiones de las Guías de estilo cada vez que desee agregar un nuevo elemento o actualizar uno existente, para asegurarse de que está utilizando la versión más reciente de la guía.Además, recuerde NO reutilizar una especificación descargada previamente cuando cargue elementos nuevos.Asegúrese de descargar una nueva especificación de configuración del artículo para evitar errores de carga.
Para ver las guías de estilo de contenido, consulte .(Debe iniciar sesión en Supplier Academy para ver este artículo).Encontrar y utilizar las guías de estilo
Si tiene preguntas sobre las guías de estilo, comuníquese con .Equipo de adquisición de contenido
Validación de contenido
El equipo de validación interna de Walmart actualmente está verificando el contenido de Walmart.com para garantizar que los listados presentados a nuestros clientes sean de la más alta calidad.Si uno de sus listados no cumple con nuestros estándares de contenido, es posible que reciba un correo electrónico solicitando información adicional para mejorar su listado.Responda al correo electrónico con la información solicitada o diríjanos a la persona de su empresa que mejor pueda ayudarle con la solicitud.Este proyecto requiere su participación y estamos seguros de que, con su cooperación, podemos lograr nuestro objetivo de brindar a nuestros clientes las mejores listas de productos de su clase.ProveedorContenido@walmart.com
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué Walmart crea guías de contenido?
Como la mayoría de ustedes saben, la hoja de especificaciones actual que se utiliza para incorporar artículos a Walmart es complicada y, si bien hay respuestas a muchas preguntas en la pestaña de definiciones, no hay una dirección clara sobre qué contenido se espera en cada campo.Además, Walmart se compromete a brindar una experiencia de compra constante y fluida a nuestros clientes.Estas Guías de estilo no solo lo ayudarán a configurar sus artículos, sino que también lo ayudarán a crear páginas de artículos dinámicas con información completa que mejora la experiencia del cliente y puede influir positivamente en las decisiones de compra.
2. ¿Qué es un grupo de tipos de productos (PTG)?
Cada categoría se compone de cientos de productos.En Walmart, cada producto que subes se filtra en un Tipo de producto.Por ejemplo, en la categoría Electrónica, tenemos reproductores de DVD, televisores, computadoras portátiles, monitores, auriculares y más.Cada uno de estos se considera un Tipo de Producto.Un grupo de tipos de productos (PTG) es la agrupación lógica de estos tipos de productos en función de atributos comunes.
Por ejemplo, en los tipos de productos enumerados anteriormente, los televisores y monitores podrían agruparse en el mismo PTG porque los atributos que utiliza para definirlos son similares.Sin embargo, los auriculares no encajarían en el mismo grupo ya que sus atributos son muy diferentes a los de un televisor, a pesar de que ambos son electrónicos.
3. ¿Por qué necesitamos PTG?
El ejemplo anterior ilustra que un PTG agrupa tipos de productos similares según atributos.Esto nos permite centrarnos más de cerca en los atributos de los productos dentro de los PTG.Es difícil proporcionar instrucciones precisas sobre un buen contenido para cada atributo de cada producto de Electrónica.Las guías de estilo granulares de PTG ayudan a proporcionar una vista detallada de los atributos que son importantes para ese grupo más pequeño de productos, lo que hace que el contenido del producto sea más relevante y útil para una estantería precisa, determinar las tarifas de referencia y asignar elementos a las áreas correctas del sitio.