¿Por qué mi contenido no aparece en Walmart.com?
La configuración y administración de artículos en Supplier One no cambia nada sobre cómo se selecciona el contenido para Walmart.com.Si ha enviado contenido y archivos de imagen que no aparecen en el sitio, lo más probable es que no sea el propietario del contenido.A continuación se ofrece una descripción general rápida de lo que debe hacer si cree que no es el propietario del contenido y qué es la propiedad del contenido.
El SLA para que aparezcan actualizaciones de contenido en Walmart.com es de un máximo de 48 horas.Si tiene algún problema, intente cargar su contenido en Supplier One nuevamente.
Qué hacer si su contenido e imágenes no aparecen en Walmart.com
Aún debes enviar tus cambios de contenido y archivos de imagen en Supplier One, incluso si crees que no eres el propietario del contenido.Si su contenido e imágenes no aparecerán en Walmart.com debido a la propiedad del contenido, su envío se enviará a nuestro equipo de Operaciones de contenido para su revisión.* Si la calidad de su contenido e imágenes es superior a la que hay actualmente en el sitio, el equipo aprobará su envío y el contenido y las imágenes aparecerán en Walmart.com y en su catálogo de Supplier One.
*Los archivos de imagen están incluidos en este proceso.
Para más detalles, lea.Clasificación de contenido y proceso de revisión de clasificación
Propiedad del contenido
Como proveedor o , eres el experto en tus artículos.Asimismo, nuestros asociados son expertos en tiendas y comercio electrónico y tienen una visión única de lo que hace que un cliente compre sus artículos.Queremos asegurarnos de que el contenido y las imágenes de su artículo sean de primera categoría para brindar una mejor experiencia a nuestros clientes en Walmart.com.La propiedad del contenido puede variar según el atributo, lo que significa que la "Descripción" y las "Características clave" de un elemento pueden tener diferentes propietarios de contenido.Como resultado, las páginas de artículos en Walmart.com a menudo muestran contenido de muchos propietarios diferentes.Socio de contenido conectado (CCP)
El CCP no se aplica a los proveedores de Canadá.
Términos clave
Término | Definición |
Contenido | Cualquier atributo que describa un artículo, incluidos los atributos que los clientes de Walmart no ven en la página del artículo (por ejemplo, código de temporada, es la variante principal, etc.). |
Propietario del contenido | El usuario que envió el contenido y las imágenes que aparecen en Walmart.com y en herramientas como Supplier One. |
Clasificación de contenido | Cuando varios usuarios envían contenido para un atributo, Walmart utiliza un sistema de clasificación para determinar qué usuario es el propietario del contenido.Queremos asegurarnos de que Walmart.com tenga contenido e imágenes de la más alta calidad disponibles, para que nuestros comerciantes tengan la clasificación más alta y la última palabra en lo que respecta al contenido que aparece en nuestro sitio.Si el contenido y las imágenes que envió para un artículo no aparecen en Walmart.com o en nuestras herramientas, lo más probable es que no sea el propietario del contenido. |