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Le déverrouillage du profil du fournisseur est une fonction libre-service qui vous permet, en tant qu’utilisateur, de définir des questions de sécurité auxquelles vous devrez répondre si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification à l’aide d’un mot de passe à usage unique lors de l’AMF.

• Il fallait auparavant s’adresser au Service d’aide de Retail Link et attendre 24 heures à la suite du verrouillage du compte avant de pouvoir saisir de nouveau le mot de passe à usage unique lors de l’AMF.

Nouvel utilisateur – Créer un compte et sauvegarder les questions de sécurité

1. Créez un compte dans Retail Link.

   

2. Après l’inscription, vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité.

   

3. Sélectionnez trois questions de sécurité dans les listes prédéfinies et répondez-y. Cliquez sur Sauvegarder.

   

4. Une bannière confirme que vos questions et réponses de sécurité ont été sauvegardées.

   

5. Vous serez redirigé vers la page d’inscription de l’entreprise pour poursuivre l’intégration.

   

Utilisateur existant – Ouvrir une session à l’aide de l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité

1. Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.

   

2. Vous devrez générer un mot de passe à usage unique selon votre méthode d’AMF.

   

3. Entrez le code de vérification et cliquez sur Soumettre.

   

4. Vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité. Suivez les étapes 2 à 4 du processus pour les nouveaux utilisateurs.
5. Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).

   

Utilisateur existant – Ouvrir une session sans l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité

1. Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.

   

2. Vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité. Suivez les étapes 2 à 4 du processus pour les nouveaux utilisateurs.
3. Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).

   

Sauter la sauvegarde des questions de sécurité

1. Vous pouvez sauter la sauvegarde des questions de sécurité jusqu’à trois fois.

   

2. Une fois la limite atteinte, vous devez définir et sauvegarder vos questions de sécurité.

   

3. Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).

   

Se connecter à un compte verrouillé en utilisant les questions de sécurité sauvegardées

1. Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.

   

2. Si votre compte avec l’AMF est verrouillé, vous verrez le message ci-dessous. Vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir tenter à nouveau le mot de passe à usage unique. Si vous avez sauvegardé des questions de sécurité, cliquez sur Déverrouiller compte pour accéder à votre compte plus tôt.

   

3. Répondez aux questions de sécurité pour confirmer votre identité et cliquez sur Soumettre.

   

4. Une fois votre identité confirmée, une bannière indique que votre compte est déverrouillé.

   

5. Vous pouvez maintenant générer un mot de passe à usage unique selon votre méthode d’AMF. Vous serez ensuite redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).

   

   

   

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