Déverrouiller le profil du fournisseur
- Nouvel utilisateur – Créer un compte et sauvegarder les questions de sécurité
- Utilisateur existant – Ouvrir une session à l’aide de l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité
- Utilisateur existant – Ouvrir une session sans l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité
- Sauter la sauvegarde des questions de sécurité
- Se connecter à un compte verrouillé en utilisant les questions de sécurité sauvegardées
Pour afficher cet article dans d'autres langues, cliquez sur le lien suivant :
Le déverrouillage du profil du fournisseur est une fonction libre-service qui vous permet, en tant qu’utilisateur, de définir des questions de sécurité auxquelles vous devrez répondre si vous atteignez le nombre maximal de tentatives de vérification à l’aide d’un mot de passe à usage unique lors de l’AMF.
- Il fallait auparavant s’adresser au Service d’aide de Retail Link et attendre 24 heures à la suite du verrouillage du compte avant de pouvoir saisir de nouveau le mot de passe à usage unique lors de l’AMF.
Nouvel utilisateur – Créer un compte et sauvegarder les questions de sécurité
- Créez un compte dans Retail Link.
- Après l’inscription, vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité.
- Sélectionnez trois questions de sécurité dans les listes prédéfinies et répondez-y. Cliquez sur Sauvegarder.
- Une bannière confirme que vos questions et réponses de sécurité ont été sauvegardées.
- Vous serez redirigé vers la page d’inscription de l’entreprise pour poursuivre l’intégration.
Utilisateur existant – Ouvrir une session à l’aide de l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité
- Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.
- Vous devrez générer un mot de passe à usage unique selon votre méthode d’AMF.
- Entrez le code de vérification et cliquez sur Soumettre.
- Vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité. Suivez les étapes 2 à 4 du processus pour les nouveaux utilisateurs.
- Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).
Utilisateur existant – Ouvrir une session sans l’AMF et sauvegarder les questions de sécurité
- Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.
- Vous serez redirigé vers la page de configuration et de sauvegarde des questions de sécurité. Suivez les étapes 2 à 4 du processus pour les nouveaux utilisateurs.
- Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).
Sauter la sauvegarde des questions de sécurité
- Vous pouvez sauter la sauvegarde des questions de sécurité jusqu’à trois fois.
- Une fois la limite atteinte, vous devez définir et sauvegarder vos questions de sécurité.
- Après avoir sauvegardé vos questions et réponses de sécurité, vous serez redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).
Se connecter à un compte verrouillé en utilisant les questions de sécurité sauvegardées
- Ouvrez une session sur Retail Link à l’aide de votre identifiant d’utilisateur et de votre mot de passe.
- Si votre compte avec l’AMF est verrouillé, vous verrez le message ci-dessous. Vous devez attendre 24 heures avant de pouvoir tenter à nouveau le mot de passe à usage unique. Si vous avez sauvegardé des questions de sécurité, cliquez sur Déverrouiller compte pour accéder à votre compte plus tôt.
- Répondez aux questions de sécurité pour confirmer votre identité et cliquez sur Soumettre.
- Une fois votre identité confirmée, une bannière indique que votre compte est déverrouillé.
- Vous pouvez maintenant générer un mot de passe à usage unique selon votre méthode d’AMF. Vous serez ensuite redirigé vers Retail Link ou l’outil d’intégration (VIP).
